Milletin devlet iletişim merkezi olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), 2024 yılında rekor bir başvuru sayısına ulaştı. Yapılan açıklamaya göre, CİMER'e geçtiğimiz yıl 4,5 milyondan fazla başvuru yapıldı. Bu rakam, devlet ve vatandaş arasındaki iletişimin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.

CİMER, vatandaşların devlete iletmek istedikleri şikayetler, talepler, öneriler ve teşekkür mesajları gibi konuları iletebilecekleri resmi bir platformdur. 2024 yılında yapılan 4,5 milyon başvurunun çeşitliliği, vatandaşların devlet kurumlarına olan taleplerinin ne kadar geniş kapsamlı olduğunu ortaya koydu.

CİMER'e yapılan başvuruların büyük bir çoğunluğu, devlet hizmetlerinden memnuniyetsizlik, alınan hizmetlerle ilgili sıkıntılar, adaletsizlik ve bürokratik engeller gibi konuları içeriyordu. Bu başvurular, devletin hizmet kalitesini arttırmak ve vatandaş memnuniyetini sağlamak için önemli bir geribildirim kaynağı olarak değerlendiriliyor.

CİMER'in 2024'te kırılan rekoru, devletin ve vatandaşların bir araya gelerek sorunları çözmek ve iletişim kanallarını geliştirmek adına attığı olumlu adımların bir yansıması olarak görülüyor. Gelecek yıllarda da bu tür iletişim platformlarının etkin bir şekilde kullanılması, hem devlet hem de vatandaşlar için olumlu sonuçlar doğuracaktır.